FAQ
Worin besteht der Unterschied zwischen einer per Post versandten und einer digitalen Geschenkkarte?
Bei der Bestellung einer digitalen Geschenkkarte erhalten Sie die bestellte(n) Geschenkkarte(n) umgehend per E-Mail. Die Codes können dann sofort eingelöst werden.
Wenn Sie sich für den Versand eines Geschenkgutscheins entscheiden, dauert es 1–2 Werktage, bis Sie die Gutscheine und die zugehörigen Codes per Post erhalten. Sie erhalten einen gedruckten Geschenkgutschein in einem großen Umschlag mit einer Broschüre und einem kleineren Umschlag, auf den Sie eine persönliche Nachricht schreiben können.
Wie lange ist eine Geschenkkarte gültig?
Geschenkgutscheine sind im Kaufjahr und im Folgejahr gültig. Die Gültigkeitsdauer ist auf dem Geschenkgutschein sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Demnach sind im Jahr 2026 ausgestellte Geschenkgutscheine bis einschließlich 31.12.2027 gültig. Im Jahr 2025 ausgestellte Geschenkgutscheine sind bis einschließlich 31.12.2026 gültig.
Wie lange dauert es, bis die Geschenkkarte ankommt?
Wenn Sie eine digitale Geschenkkarte bestellt haben, wird diese Ihnen innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugesandt. Die Codes können dann sofort eingelöst werden.
Gutscheine, die an einem Arbeitstag vor 15.00:XNUMX Uhr per Post bestellt werden, werden immer noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeiten richten sich nach PostNL.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Grundsätzlich erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Bitte beachten Sie: Diese E-Mail landet oft im Spam-Ordner. Sollten Sie innerhalb von 10 Minuten nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de. Geben Sie in der E-Mail bitte Ihren Namen und die Anzahl der bestellten Geschenkgutscheine an.
Ich habe per E-Mail eine Geschenkkarte bestellt, aber sie nicht per E-Mail erhalten.
Wenn Sie einen digitalen Geschenkgutschein bestellt haben, erhalten Sie diesen innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Gelegentlich kann die E-Mail im Spam-Ordner landen. Dort finden Sie die E-Mail. Sollten Sie nach Ihrer Bestellung keine E-Mail in Ihrem Spam-Ordner erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de mit dem Betreff „Kein Geschenkgutschein per E-Mail“. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die Anzahl der bestellten Geschenkgutscheine an.
Wie kann ich Geschenkgutscheine bestellen, wenn ich in Belgien oder Deutschland wohne?
Für unsere belgischen Kunden ist das kein Problem; Sie können ganz einfach mit Bancontact bezahlen.
Sind Sie in Deutschland wohnhaft? Dann senden Sie eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de. Geben Sie in der E-Mail bitte Folgendes an:
- Deine Adresse
- Die Anzahl der Geschenkkarten
- Deine Telefonnummer
Sie können den Gesamtbetrag Ihrer Geschenkgutscheine (Anzahl der Personen x 47,95 Euro) an folgende Adresse überweisen:
- Kontonummer: 157334619
- IBAN: NL98RABO0157334619
- BIC / Swift: RABONL2U
Bitte fügen Sie Ihrer Reservierung die Zahlungsbestätigung oder einen Screenshot Ihrer Zahlung bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Sie erhalten anschließend eine persönliche Reservierungsbestätigung von uns.
Ich habe eine Geschenkkarte erhalten. Wie kann ich diese Karte einlösen?
Sie müssen eine Reservierung vornehmen, indem Sie das Reservierungsformular für die gewünschte Route ausfüllen. Auf der rechten Seite des Formulars, unter der Überschrift „Geschenkgutscheine“, können Sie die 10-stellige Nummer des Geschenkgutscheins eingeben.
Ist die Geschenkkarte personalisiert?
Nein, die Geschenkgutscheine sind nicht personalisiert. Unsere Geschenkgutscheine enthalten einen einmaligen 10-stelligen Code, der bei der Reservierung eingegeben werden kann.
Warum ist die 10-stellige Nummer auf der Geschenkkarte, die ich per E-Mail bestellt habe, nicht sichtbar?
Wenn Sie die Geschenkkarte direkt aus Ihrer E-Mail öffnen, ist die 10-stellige Nummer möglicherweise nicht sichtbar. Speichern Sie die Datei am besten und öffnen Sie sie anschließend mit Adobe Acrobat Reader. Die 10-stellige Nummer wird dann angezeigt. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns jederzeit kontaktieren über
info@radelnundtafeln.de.
Wie funktioniert der Fahrradverleih?
Für unsere Routen finden Sie unter den praktischen Informationen die Rubrik „Fahrradverleih“. Darunter finden Sie die Kontaktdaten eines Fahrradverleihs in der Nähe des Startpunkts. Da Happen en Trappen selbst keinen Fahrradverleih anbietet, bitten wir Sie, dies im Voraus mit dem jeweiligen Verleih zu klären.
