FAQ

Sie können Ihre Reservierung für Happen en Trappen anhand der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung vornehmen:

• Klicken Sie auf den Reiter „ROUTEN“ (oben auf der Seite).
• Klicken Sie auf eine der Provinzen in den Niederlanden oder Belgien (wo Sie Rad fahren möchten).
• Klicken Sie auf der Provinzkarte auf einen der Punkte in dem Gebiet, in dem Sie Rad fahren möchten. Alternativ können Sie auch eine Route aus der Übersicht unterhalb der Provinzkarte auswählen; klicken Sie dazu auf „Route anzeigen“.
• Als nächstes werden Sie auf die routenspezifische Seite weitergeleitet, und dort klicken Sie auf „Hier klicken, um zu buchen“.
• Füllen Sie auf der Reservierungsseite alle erforderlichen Angaben aus:
  • Sie geben Ihre persönlichen Daten ein.
  • Sie wählen das Datum und anschließend die gewünschte Abfahrtszeit.
  • Falls Sie Geschenkkarten besitzen, können Sie den/die 10-stellige(n) Code(s) Ihrer Karte(n) unter der Überschrift „Geschenkkarten“ eingeben.
  • Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode. Wichtig: Dies ist auch erforderlich, wenn Sie (einen Teil) des Betrags mit Geschenkgutscheinen bezahlen möchten. Bei Zahlung des vollen Betrags mit Geschenkgutscheinen wird auf der nächsten Seite ein Betrag von 0 € angezeigt.
  • Als nächstes müssen Sie die Kontrollkästchen anklicken, um zu bestätigen, dass Sie die praktischen Informationen gelesen haben und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
  • Anschließend klicken Sie auf „Weiter – Reservierung prüfen“.
  • Bitte prüfen Sie Ihre Angaben. Sind diese korrekt, klicken Sie auf „Nächster Schritt: Bestellung bezahlen“. Sie werden dann durch den Zahlungsprozess geführt. Nach Zahlungseingang ist Ihre Buchung abgeschlossen. Um Ihre Angaben zu ändern, klicken Sie auf „Angaben ändern“.

Für eine reguläre Route mit Vollverpflegung zahlen Sie 47,95 € pro Person. Dabei ist alles für Sie organisiert: Sie erhalten eine Routenbeschreibung, Ihre Plätze sind reserviert und Ihr Essen steht in jedem Restaurant für Sie bereit. Sie zahlen lediglich Ihre Getränke. Bitte beachten Sie: Die Preise für Themenrouten können abweichen; diese finden Sie jedoch auf der Routenseite der von Ihnen gewählten Themenroute.

Wenn Sie eine unserer Radtouren unternehmen möchten, können Sie über diese Website mindestens einen Tag im Voraus (bis 18:00 Uhr) reservieren. Für Gruppen ab 8 Personen empfehlen wir eine Reservierung mindestens 7 Tage im Voraus.

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der Gruppengröße. Wenn Sie mit weniger als 8 Personen an Radeln und Tafeln teilnehmen, senden Sie bitte bis spätestens einen Tag vor Ihrem Besuch (vor 17.00:8 Uhr) eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de. In Absprache können Sie dann einen neuen Termin vereinbaren oder eine vollständige Rückerstattung erhalten (Bitte beachten Sie: Geschenkgutscheine sind von der Rückerstattung ausgeschlossen). Möchten Sie mit einer Gruppe von 3 oder mehr Personen stornieren? Wenn Sie uns eine Woche vor dem Radeln und Tafeln-Tag benachrichtigen, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag zurück (Bitte beachten Sie: Geschenkgutscheine sind von der Rückerstattung ausgeschlossen). Bei einer Stornierung bis 17.00 Tage vor dem Radeln und Tafeln-Tag (vor 17.00:XNUMX Uhr) können Sie in Absprache einen neuen Termin vereinbaren. Kleinere Änderungen (z. B. das Hinzufügen oder Entfernen einer Person) sind selbstverständlich bis einen Tag vor Ihrem Besuch (vor XNUMX:XNUMX Uhr) möglich.

Unsere Routen sind im Winter (1. Dezember bis 1. März) gesperrt. In allen anderen Monaten können Sie unsere Routen mit dem Fahrrad befahren. Sollte eine Route an einem bestimmten Tag nicht befahrbar sein, wird Ihnen dies direkt auf der Routenseite und während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Bei der Buchung von Radeln und Tafeln haben Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben. Nach der Zahlung erhalten Sie umgehend eine Zahlungsbestätigung an diese Adresse. Sollten Sie trotz Abbuchung keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie auch dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@radelnundtafeln.de

Für unsere belgischen Kunden ist das kein Problem; Sie können ganz einfach mit Bancontact bezahlen.

Sind Sie in Deutschland wohnhaft? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de. Geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Stadt
• Vorzugsweise eine Mobiltelefonnummer
• Der Name der Route, die Sie mit dem Fahrrad fahren möchten
• Die Anzahl der Personen (Erwachsene und Kinder)
• Das Datum, an dem Sie Radeln und Tafeln möchten.
• Die gewünschte Abfahrtszeit (10:00, 10:30 oder 11:00)
• Besondere Ernährungswünsche und Anmerkungen

Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung und den Zahlungsdetails. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine abschließende Bestätigung per E-Mail.

Radeln und Tafeln wickelt alle Zahlungen über iDeal ab. Falls Sie selbst kein Online-Banking nutzen, kennen Sie vielleicht jemanden, der das für Sie erledigen kann? Sie können diese Person dann bar bezahlen. Für Unternehmen und größere Gruppen machen wir gerne eine Ausnahme und bieten die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung an.

Hierfür können Sie eine E-Mail senden an info@radelnundtafeln.deSie können Ihre Buchung bis 17:00 Uhr am Vortag ändern.

Es kann vorkommen, dass die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner landet. Dort finden Sie Ihre Buchungsbestätigung. Sollten Sie nach der Buchung keine E-Mail in Ihrem Spam-Ordner erhalten haben, der Betrag aber abgebucht wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an info@radelnundtafeln.de mit dem Betreff „Keine Bestätigungs-E-Mail“. Geben Sie in dieser E-Mail bitte Ihren Namen und die gebuchte Route an.

• Kaffee mit Kuchen oder Leckerei
• Vorspeise
• Suppe
• Hauptgericht
• Dessert
• Routenbeschreibung

Bitte beachten Sie: Getränke sind in diesem Paket nicht enthalten und müssen separat vor Ort beim Verlassen des Restaurants bezahlt werden.

Sie können die Personenzahl Ihrer Buchung bis 17.00:XNUMX Uhr am Vortag Ihres Happen en Trappen-Tages ändern. Teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@radelnundtafeln.de mit.

Sie können die Geschenkkarten bestellen, indem Sie das Formular ausfüllen, das Sie unter der Überschrift „GESCHENKGUTSCHEIN“ in der Taskleiste oben finden.

Wenn Sie eine digitale Geschenkkarte bestellt haben, erhalten Sie diese innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Die Codes können dann sofort eingelöst werden. Wenn Sie sich für den Versand per Post entscheiden, wird die Geschenkkarte noch am selben Tag verschickt, sofern die Bestellung an Werktagen vor 15.00:1 Uhr eingeht. Der Versand innerhalb der Niederlande dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage; hierbei sind wir jedoch auf PostNL angewiesen. Der Versand nach Belgien und Deutschland dauert in der Regel 5 bis XNUMX Werktage.

Bei der Bestellung von Geschenkgutscheinen können Sie zwischen E-Mail- und Postversand wählen. Die Gutscheine sind nicht personalisiert. Wenn Sie sie persönlich überreichen möchten, geben Sie bitte Ihre eigenen Daten an. Soll der/die Beschenkte die Gutscheine sofort erhalten, tragen Sie bitte dessen/deren Daten ein. Bei postalischen Gutscheinen befindet sich im großen Umschlag ein kleinerer Umschlag, in den Sie eine persönliche Nachricht schreiben können.

Wenn Sie einen digitalen Geschenkgutschein bestellt haben, erhalten Sie diesen innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Gelegentlich kann die E-Mail im Spam-Ordner landen. Dort finden Sie die E-Mail. Sollten Sie nach Ihrer Bestellung keine E-Mail in Ihrem Spam-Ordner erhalten haben, der Betrag aber abgebucht worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@radelnundtafeln.de. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die Anzahl der bestellten Geschenkgutscheine an.

Nein, die Geschenkgutscheine sind nicht personalisiert. Unsere Geschenkgutscheine enthalten einen einmaligen 10-stelligen Code, der bei der Buchung über unsere Website eingegeben werden kann.

Geschenkgutscheine sind im Kaufjahr und im Folgejahr gültig. Die Gültigkeitsdauer ist auf dem Geschenkgutschein sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben. Beispiel: Geschenkgutscheine, die 2020 ausgestellt wurden, sind bis einschließlich 31.12.2021 gültig. Geschenkgutscheine, die 2019 ausgestellt wurden, sind bis einschließlich 31.12.2020 gültig.

Ein Geschenkgutschein kostet jeweils 47,95 €. Der Vorteil eines Geschenkgutscheins besteht darin, dass er für jede beliebige Route gültig ist und das Datum frei gewählt werden kann.

Sie müssen eine Reservierung vornehmen, indem Sie das Reservierungsformular ausfüllen (siehe die Antwort auf die Frage „Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?“). Auf der rechten Seite des Formulars, unter der Überschrift „Geschenkgutscheine“, können Sie die 10-stellige Nummer des Geschenkgutscheins eingeben.

Ein Geschenkgutschein ist für 1 Person gültig.

Im Abschnitt „Praktische Informationen“ unserer Routen finden Sie die Überschrift „Fahrradverleih“. Darunter finden Sie, sofern uns bekannt, die Kontaktdaten eines Fahrradverleihs in der Nähe des Startpunkts. Da Radeln und Tafeln selbst keine Fahrräder vermietet, bitten wir Sie, dies vorab mit dem jeweiligen Verleih zu klären.

Ja, die auf der Routenseite angegebenen Entfernungen sind die Entfernungen vom Startpunkt zurück zum Startpunkt. Sie radeln also 5 Etappen und beenden den Tag dort, wo Sie begonnen haben.

Die Radeln und Tafeln-Routen sind so konzipiert, dass Sie an einem Tag die schönsten Orte der Region entdecken und die besten Restaurants besuchen. Jede Etappe ist etwa 10 Kilometer lang, sodass Sie alle XNUMX Minuten eine Kleinigkeit essen und trinken können. Daher ist es nicht möglich, eine Route abzukürzen.

Das ist leider nicht möglich, da wir für die Saison Vereinbarungen mit den jeweiligen Restaurants über die zu servierenden Gerichte getroffen haben.

Das geht leider nicht.